要创立出一个品牌，并将它从芸芸众生中打造出品牌效应，这是需要十几年甚至几十年的时间去好生经营的。老话说得好“罗马城不是一日建成的”，这背后堆积着海量资金、大量研发时间、庞大的人力成本、持续不断地宣传投入，通过技术上的积累增强产品力；借助好的产品逐步赢得用户们的良好口碑；通过市场化运营慢慢提升品牌的影响力。

而要毁掉一个品牌那可是分分钟的事情，产品作假，欺骗顾客，一旦品牌在消费者心中失去信任，也就失去了立足之本，毕竟品牌能够像大树般茁壮，就是需要消费者的支持来提供水分、养分和营养。但为什么有些企业对“衣食父母”还各种不敬，企图诓骗来汲取更多的利益，赢得了小利失去的确是多年积攒下来的信任，何苦哉！

不得不说有些企业的眼光就是如此短浅，抱着对市场的侥幸心理去赚取利益，它觉得自己手里有张“王牌”那就是“信息不对称”，把消费者当作“愚者”。但是，它忘了现在是什么社会？信息透明，传播迅捷，任何弄虚作假都有曝光的一天，到时候引发信任危机就算危机公关都救不了你。

说了那么多估计不少小伙伴已经意识到小编说的是哪家车企了，正是这几天被推上“换芯门”事件的长城汽车旗下的新能源汽车品牌欧拉。车型“欧拉好猫”遭受到多位车主的强烈质疑，产品在销售中存在明显的宣传作假行为，在《央视财经》报道曝光后，企业在第一时间没有给出合理解释，更没有承认“芯片降级”的问题。欧拉官方则是语带“威胁”地表示“有非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪，企图牟取不正当利益，涉嫌违法。针对部分组建微信群制造不良言论的用户，固定相关证据并报警。”这种没有任何诚意的声明，自然会引发消费者的强烈不满。

在舆论声高涨的情况下，随后欧拉汽车才发布了第二封声明。从第二封声明的措辞来看，感觉上变得诚恳了（注意只是感觉上），毕竟欧拉把“陛下”、“微臣”的字眼都用上了，这反而给人一种嬉皮捣蛋，轻松调侃的味道，本质上还是丝毫感觉不到真心道歉的诚意（大家可以细品一下是不是这种味道）。

除承认好猫车机未搭载高通八核芯片以外，欧拉在官方公告中还针对此事制定了“赠送价值7200元权益包”的解决方案：1、免费升级Carplay及Hicar功能。2、延长两年免费娱乐流量包。3、首任车主可享受三电终身质保服务。对于这套解决方案多数车主表示不能接受，从受访车主的表态中能够看出这套方案对他们而言根本无用，三电终身质保看着好像欧拉做出了很大的让步，但要知道像广汽新能源、奇瑞新能源、北汽新能源等企业对旗下车型都实施三电终身质保，在市场竞争下，以后提供终身质保的车企还会越来越多。因此，也难怪有车主很直接地表示“这个所谓7200元的方案一毛钱都不值”。用户的诉求其实也很简单，你产品宣传中说好的高通芯片，那给到我的也必须是高通芯片，而不是现在的英特尔芯片，这是大家万万不能接受的，何况欧拉对待“芯片降级”事件本身还缺乏足够的诚意。

那么说好搭载在欧拉好猫的高通SA8155P芯片和实际搭载的英特尔凌动3940（Atom x5 E3940）芯片，两者之间到底有着多大的差距？最明显的就是高通芯片采用8核，而英特尔只是4核，这在CPU算力表现上就不是处于一个量级。高通SA8155P芯片的算力高达100K DMIPS，被誉为目前行业最强So C汽车芯片，在CPU、GPU、NPG方面的算力较上一代高通820A芯片均呈倍数增长，预估成本在100美元以上。

英特尔A3940芯片属于E3900系列，无论在制程还是算力方面与高通SA8155P相比均相差甚远，甚至可以说两者不是一个时代的芯片。有分析人士指出，英特尔A3940芯片预估成本在40美元左右，主打的就是性价比。而且，英特尔的芯片大部分被用在平板电脑、笔记本和PC机上，车规级的A3900系列是被降维用在汽车领域。

就算用户对这些参数不了解，但是从用车过程中也能明显感觉到差异。由于欧拉好猫车机系统使用了性能落后的芯片，致使车机不支持CarPlay，自带的C+互联非常难用，导航无法升级，行车记录仪经常失灵，音乐软件无法下载，对车主的用车体验度造成了极大的影响。有车主表示：“提车一个月，发现车机系统启动越来越慢。”还有提车半年的车主表示：“车机经常死机，语音对话没反应，现有软件无法升级，还装不了新软件。”

既然两款芯片存在性能上的巨大差异，那用户提出的更换芯片的方案能否实施呢？据业内专家表示，在欧拉好猫座舱系统现有硬件条件下更换性能更高的芯片显然是不现实的，这其中涉及到芯片外设的硬件设计和适配，且从整车开发到芯片产品可靠性认证测试所需的时间周期很长，可能的解决办法是更换完整车机，但这样做的话无疑会给主机厂带来较大的成本压力。

颇具讽刺的是，今年3月，欧拉曾官宣要做“全球最爱女人的汽车品牌”，这种对应单一群体的细分化品牌战略，确实让人感觉到长城汽车在战略营销手法上的高明。不过，好戏还没唱多久，就发生了现在的产品虚假宣传，欺骗消费者行为，欧拉品牌从“最爱女人”变为了“最坑女人”。

最后，小编还是那句话品牌形象塑造不易，企业应该珍惜自身的洁白“羽毛”，用心维护和打理。为了贪图小利而失去用户与消费者的信任，砸破了好不容易树立起来的“金字招牌”，就会在大众心中留下难以磨灭的“污点”。希望欧拉以此为戒，好自为之。