今年是沃尔沃品牌进入中国市场的第十一个年头,企业在中国的成长之路可谓稳中有升。就算在全球经济下行的局面下,根据沃尔沃发布的财报显示,品牌在今年上半年全球汽车销量达38.08万辆,同比增长41%。其中,在中国市场汽车销量约为9.53万辆,同比增长44.9%;在美国销量约为6.38万辆,增长47.4%;在欧洲销量约为16.68万辆,增长35.4%。
除了沃尔沃对产品及时的更新迭代之外,全面拥抱电气化也让品牌走出了一条可持续发展的道路。为了应对产业和消费的双向升级,整个汽车产业链从研发、设计、制造到终端营销等各个主要环节都发生了较大的转变。在销售层面上如何简化流程,带来更加多元化的体验,沃尔沃采取了“线上+线下”结合的“新零售”的方式,其实就是更加便捷的直售模式。
从2021年11月1日开始,沃尔沃汽车面向上海地区用户,推出RECHARGE T8(插电混动)车型上海直售模式。上海地区用户将享受更公正透明的统一售价与更简单便捷的购车流程。目前,上海地区的9家沃尔沃汽车经销商已参与到XC90、XC60、S90、S60的RECHARGE T8车型直售模式中去,并以服务商的新角色为消费者提供购车服务。
随着汽车产业加速进入智能化时代,市场也在自发形成全新的消费习惯。在互联网经济蓬勃发展的这几年,消费者更乐于尝试线上购物带来的快捷,而随着新能源汽车的崛起,网上购车也正在成为一种购物新形态。为了顺应这一新的市场发展趋势,做到真正以用户需求为中心,沃尔沃在保障利益无压力的前提下,敢于发起探索与创新,携手经销商合作伙伴对新的商业模式进行积极的开拓,以主动变革提升品牌在新市场环境下的体系力和竞争力。
那么,我们来看看 “直售模式”会带来哪些优势?对于企业而言,这是新的营销方式的转型。电动车的结构不像传统燃油车那么复杂,各项功能配置和参数都是一目了然。因此,相比传统的经销店模式,新能源汽车天生就适合直售的 “土壤”。直售模式可以大大加快购车的效率,提升服务的性能。
而且通过十一年的渠道发展后,沃尔沃在服务网点的搭建上已经十分全面,自然能够提供给用户更为周到的服务体验,现有经销商能够在沃尔沃直售模式中扮演更重要角色,直售模式与成熟的经销商模式也因此形成了“线上和线下”的互补和融合。
在用户层面,“RECHARGE T8(插电混动)车型上海直售模式”让每一款车型的售价公开且透明,上海用户下单即享受统一直售价,不再因信息不对称造成“同城不同价”的问题而困扰了。
同时,直售模式下,用户与经销商洽谈时间大幅压缩,为用户大量节省沟通成本。新模式下的购车流程更为便捷,意向用户可随时随地通过“沃世界”小程序和沃尔沃汽车官方直售网站预约下单和咨询,体验“打破时间隔阂与空间隔阂”的购车新快感。
对于经销商来说,直售模式带来的好处也是显而易见的,最重要的就是没有了库存压力。经销商转型成为了服务提供商,主要获利方式是卖出每一台车获得对应的佣金。不过,相对于传统4S店模式,沃尔沃对经销商服务态度的考核标准更加严苛,服务能力将直接和佣金挂钩。
写在最后:
整体来看,RECHARGE T8(插电混动)车型上海直售模式是厂家、经销商、消费者,三位一体,互补共赢的销售新模式。自从马云在2016年云栖大会上提出“新零售”的概念之后,“线上+线下”的立体式营销成为近几年的主要发展方向。交付在线上,体验和交易在线下的方式,让流畅变得更加清晰,效率变得更加快捷,也真正做到了为用户省心、省时,用优质的服务为用户带来舒心的体验。以新策略应对新的市场变化,沃尔沃始终秉承初心,始终保持创新精神,并且不断提升品牌,以持续践行沃尔沃 " 以用户为中心 " 的长期使命。